Sammenlignet med innenlandsk salg, har utenrikshandel en komplett salgsprosess, fra plattformen til å publisere nyheter, til kundehenvendelser, e-postkommunikasjon til den endelige prøveleveringen, etc., det er en trinn-for-trinn nøyaktig prosess.Deretter vil jeg dele med deg salgsferdighetene for utenrikshandel hvordan du effektivt kan svare på forespørsler om utenrikshandel.La oss ta en titt sammen!
1. Arranger en spesiell person til å motta og svare på henvendelser, og ordne en erstatningsstab før operatøren ber om permisjon;
2. Etabler et detaljert produktgalleri, det er best å be fagfolk om å ta produktbilder.Beskriv hvert produkt i detalj, inkludert produktnavn, spesifikasjon, modell, minimumsbestillingsantall, nøkkelperson, pris, internasjonal sertifisering og tekniske parametere;
3. Når du svarer, fokuser på å fortelle kjøperen hva du kan gjøre for ham.Introduser selskapet kort og fremhev fordelene.Fyll inn firmanavn, etableringsår, forvaltningskapital, årlig salg, priser, kontakter, telefon og faks, etc., og la kjøperen jeg føler at du er en veldig formell bedrift;
4. Det samme produktet kan ha flere tilbud for kunder i forskjellige regioner eller egenskaper.Generelt sett er kunder i Midtøsten og Sørøst-Asia svært prisfølsomme og krever at det første tilbudet er konkurransedyktig, mens kunder i USA er mer bekymret for merverdien og tjenestene til produktene, så de bør vurdere kostnadene ved denne delen ved tilbud, og samtidig Forklar kundene hvilke tilleggstjenester som inngår i tilbudet ditt;
5. Hold deg tilkoblet når som helst.Generelt er det ingen spesielle omstendigheter.Hver henvendelse til kunden er garantert fullført innen én dag, og prøv å bli gjennomført innen to timer.Sørg samtidig for at tilbudet er nøyaktig.Send eventuelt tilbudet sammen med elektronisk prøve og tilbud.Hvis du ikke kan gi et nøyaktig svar umiddelbart, kan du først svare kjøperen for å informere kjøperen om at henvendelsen er mottatt, informere kjøperen om årsaken til at kjøperen ikke kan svare umiddelbart, og love Gi kjøperne et nøyaktig svar av en viss tidspunkt;
6. Etter å ha mottatt kjøpers henvendelse bør det opprettes sak.Hvordan gjøre operatøren til det første etter å ha mottatt henvendelsen er å gå til selskapets arkiver for sammenligning.Hvis kunden har sendt en henvendelse før, vil han svare på de to henvendelsene sammen, og noen ganger kjøpe Familien vil også bli forvirret.Hvis du minner ham på det, vil han synes at du er veldig profesjonell og har et spesielt godt inntrykk av deg.Hvis det viser seg at denne kunden ikke har sendt oss en forespørsel før, vil vi registrere den som ny kunde og registrere den i filen.
Ovennevnte er ferdighetene for salg av utenrikshandel for å svare på forespørsler.Svaret på utenrikshandelsforespørselen påvirker direkte kundens interesse for produktet ditt og suksessen til fremtidige bestillinger.Derfor vil det å utføre trinnene ovenfor være til stor hjelp for salget av utenrikshandelen.
Innleggstid: 30. juli 2022